Xây dựng thương hiệu đồ lót: Kế hoạch kinh doanh 14 bước

Việc bán đồ lót khá đơn giản. Tuy nhiên, để tạo ra một thương hiệu đồ lót được nhiều người yêu thích và tin tưởng thì cần có tầm nhìn và kế hoạch tỉ mỉ. Thị trường đồ lót toàn cầu đang phát triển rất mạnh, dự kiến sẽ tăng từ 100 tỷ đô la vào năm 2025 lên 147 tỷ đô la vào năm 2030. Sự tăng trưởng này đến từ việc khách hàng hiện nay quan tâm nhiều hơn đến sự thoải mái, sự đa dạng, tính bền vững và việc thể hiện bản thân, chứ không chỉ đơn thuần là vẻ bề ngoài của đồ lót.

Báo cáo này đưa ra một kế hoạch chi tiết gồm 14 bước để giúp những người muốn xây dựng thương hiệu đồ lót từ một ý tưởng ban đầu trở thành một thương hiệu mạnh và có sức cạnh tranh. Chúng tôi sẽ đi sâu vào từng giai đoạn, từ việc xây dựng chiến lược cơ bản đến việc thực hiện xuất sắc các hoạt động, cung cấp cho bạn những thông tin dựa trên dữ liệu và các bước cần thiết để đạt được thành công.

Giai đoạn 1 - Nền tảng & Ý tưởng: Xây dựng thương hiệu của bạn

Bước 1: Tìm thị trường ngách độc đáo của bạn

Trong một thị trường cạnh tranh gay gắt, nếu bạn cố gắng bán hàng cho tất cả mọi người, sẽ không ai thực sự chú ý đến bạn. Khi tập trung vào một phân khúc thị trường nhỏ và cụ thể, thương hiệu mới của bạn có thể sử dụng hiệu quả các nguồn lực, truyền tải thông điệp rõ ràng và xây dựng được một lượng khách hàng trung thành. Ngày nay, khách hàng không chỉ muốn quần áo đơn thuần; họ tìm kiếm những sản phẩm phù hợp với lối sống và giá trị của mình. Điều này mở ra nhiều thị trường ngách tiềm năng và có giá trị.

Các phân khúc tăng trưởng hàng đầu:

• Đồ lót bền vững: Phân khúc này đang phát triển rất nhanh. Mức độ quan tâm của người tiêu dùng đối với đồ lót bền vững đã tăng 65% kể từ năm 2022, và 78% người mua sắm sẵn sàng trả thêm tiền cho các lựa chọn thân thiện với môi trường (ví dụ: bông hữu cơ, TENCEL, sợi tái chế).

• Đồ lót cỡ lớn & đa dạng kích thước: Đây hiện là một thị trường lớn. Thị trường quần áo cỡ lớn toàn cầu dự kiến sẽ đạt 412,39 tỷ đô la vào năm 2030. 69% thế hệ Z thích các thương hiệu ủng hộ sự đa dạng về cơ thể.

• Đồ lót thể thao hiệu suất cao: Thị trường đồ thể thao giải trí (athleisure) toàn cầu dự kiến sẽ đạt 662,56 tỷ đô la vào năm 2030, với các đặc tính kỹ thuật như hút ẩm và kiểm soát nhiệt độ để mang lại sự thoải mái khi vận động và mặc hàng ngày.

• Đồ lót sang trọng: Phân khúc này, dự kiến đạt 22,19 tỷ đô la vào năm 2031, tập trung vào các vật liệu cao cấp như lụa và ren mịn cùng với kỹ thuật thủ công tỉ mỉ.

Bước 2: Xác định khách hàng mục tiêu của bạn

Việc hiểu rõ khách hàng lý tưởng sẽ giúp thương hiệu của bạn gắn kết hơn, từ việc thiết kế sản phẩm cho đến cách bạn truyền thông.

Xây dựng chân dung khách hàng của bạn

Để có một hồ sơ khách hàng hiệu quả, bạn cần dựa vào nghiên cứu, không phải chỉ là phỏng đoán. Với một thương hiệu mới, điều này có nghĩa là bạn phải tìm hiểu thị trường ngách của mình, phân tích đối thủ cạnh tranh và trò chuyện với khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc khảo sát và mạng xã hội. Các yếu tố chính để xây dựng một chân dung khách hàng tốt bao gồm:

• Nhân khẩu học: Là những thông tin cơ bản như tuổi, giới tính, nơi ở và thu nhập. Ví dụ, những người thuộc thế hệ millennials sống ở thành thị thường hiểu biết về công nghệ và có khả năng chi tiêu nhiều hơn.

• Tâm lý học: Đây là phần bạn tìm hiểu "lý do" đằng sau các lựa chọn của họ. Giá trị, mục tiêu và tính cách của họ là gì? Họ quan tâm đến tính bền vững hay ưu tiên phong cách hơn? Họ coi đồ lót là món đồ thiết thực hay một sản phẩm giúp họ tự tin, thể hiện bản thân?

• Hành vi: Họ mua sắm như thế nào và ở đâu? Họ có bị ảnh hưởng bởi những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội (KOC và KOL) không? Họ có thích mua sắm trực tuyến và trải nghiệm mua sắm kết hợp nhiều kênh không?

Những điều người tiêu dùng đồ lót hiện đại quan tâm hàng đầu:

1. Thoải mái và vừa vặn là yếu tố then chốt: Đây là điều cực kỳ quan trọng. Nhiều nghiên cứu cho thấy 85% phụ nữ và 62% người mua sắm xem sự thoải mái là ưu tiên hàng đầu của họ.

2. Chức năng trước, sau đó mới đến vẻ đẹp: Đa số mọi người mua đồ lót vì mục đích sử dụng (76%). Tuy nhiên, phong cách, màu sắc và thiết kế độc đáo ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt là với những người mua hàng trẻ tuổi.

3. Giá trị tạo nên lòng trung thành: Người tiêu dùng quan tâm đến những giá trị mà một thương hiệu mang lại. 57% khách hàng ưa thích các thương hiệu đề cao sự bình đẳng và hòa nhập, và nhiều người sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm bền vững.

Bước 3: Xác định bản sắc thương hiệu của bạn

Bản sắc thương hiệu của bạn là sự kết nối giữa phân khúc thị trường, khách hàng và sản phẩm thông qua hình ảnh và ngôn ngữ nhất quán, nhằm thể hiện giá trị riêng biệt và xây dựng lòng tin. Phân khúc và khách hàng mục tiêu bạn chọn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc hình thành bản sắc thương hiệu của bạn.

Các yếu tố chính của bản sắc thương hiệu:

• Tên thương hiệu, Logo và Khẩu hiệu: Đây là những yếu tố dễ nhận biết nhất của thương hiệu. Chúng cần dễ nhớ, dễ đọc và thể hiện được thị trường ngách cùng đối tượng khách hàng của bạn. Một logo đơn giản thường là lựa chọn tốt nhất.

• Câu chuyện thương hiệu - Trái tim và linh hồn: Phần này giải thích lý do thương hiệu của bạn tồn tại và tạo sự gắn kết cảm xúc với khách hàng. Đây là nền tảng cốt lõi của thương hiệu.

• Giá trị cốt lõi - Kim chỉ nam của thương hiệu: Đây là những nguyên tắc cơ bản định hướng mọi quyết định kinh doanh của bạn. Chúng cần thực tế và được thể hiện một cách nhất quán. Ví dụ, với một thương hiệu bền vững, các giá trị sẽ bao gồm tính minh bạch và thân thiện với môi trường. Đối với một thương hiệu đề cao sự đa dạng, các giá trị sẽ bao gồm sự hòa nhập và trao quyền. Những giá trị này chính là lời hứa của bạn với khách hàng.

Bước 4: Kế hoạch kinh doanh và tài chính sơ bộ

Để xây dựng một doanh nghiệp vững chắc, bạn cần có một kế hoạch tài chính rõ ràng. Trước khi bắt tay vào thiết kế bất kỳ sản phẩm nào, hãy nắm rõ chi phí ban đầu và cách bạn sẽ quản lý tài chính của mình.

Chi phí khởi nghiệp:

• Phát triển sản phẩm: Bao gồm chi phí cho các dịch vụ thiết kế (nếu bạn thuê ngoài), việc tạo ra các bản thiết kế kỹ thuật (tech pack) và quá trình làm mẫu.

• Sản xuất: Bao gồm việc tìm nguồn nguyên liệu thô và chi phí sản xuất, khoản này sẽ bị ảnh hưởng đáng kể bởi số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của đối tác bạn.

• Tiếp thị & Xây dựng thương hiệu: Gồm chi phí phát triển trang web, chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, tạo nội dung và các hoạt động tiếp thị ban đầu để thu hút khách hàng và xây dựng nhận diện thương hiệu.

• Hoạt động: Bao gồm các chi phí định kỳ như phí nền tảng thương mại điện tử, bao bì tùy chỉnh, lưu kho và vận chuyển.

Chiến lược tìm kiếm vốn:

• Tự lực cánh sinh: Bạn dùng tiền của mình. Cách này giúp bạn kiểm soát hoàn toàn, nhưng tốc độ phát triển có thể chậm.

• Vay vốn cho doanh nghiệp nhỏ: Bạn vay tiền từ ngân hàng. Để được duyệt, bạn cần có một kế hoạch kinh doanh rõ ràng.

• Nhà đầu tư mạo hiểm/Thiên thần: Dành cho các thương hiệu có tiềm năng tăng trưởng cao, các nhà đầu tư bên ngoài có thể cấp vốn để bạn ra mắt nhanh hơn và quy mô lớn hơn. Tuy nhiên, bạn cần có một bài thuyết trình hấp dẫn và lộ trình rõ ràng để đạt được lợi nhuận.

Giai đoạn 2 - Phát triển sản phẩm: Từ ý tưởng đến hiện thực

Bước 5: Thiết kế sản phẩm

Thiết kế sản phẩm là quá trình biến ý tưởng thương hiệu của bạn thành một kế hoạch chi tiết để sản xuất, đồng thời đảm bảo chất lượng. Quy trình này bao gồm:

Quy trình sáng tạo: Từ cảm hứng đến bản thiết kế

1. Bảng tâm trạng (Mood board): Là một hướng dẫn trực quan về diện mạo, cảm giác và màu sắc tổng thể của bộ sưu tập của bạn.

2. Bản phác thảo và hình ảnh: Là những bản vẽ ban đầu thể hiện chi tiết trang phục từ nhiều góc độ khác nhau.

3. Gói công nghệ (Tech pack): Đây là một tài liệu hướng dẫn chi tiết và rất quan trọng cho nhà máy. Gói này bao gồm:

• Bản vẽ kỹ thuật kèm theo các ghi chú hướng dẫn cách thực hiện.

• Danh sách tất cả vật liệu cần dùng (Danh mục vật liệu).

• Thông số đo lường chính xác và quy tắc về kích thước.

• Thông số kỹ thuật về màu sắc.

• Hướng dẫn cách may trang phục.

• Vị trí dán nhãn và đóng gói.

Một bộ gói công nghệ hoàn chỉnh sẽ giúp ngăn ngừa sai sót và sự chậm trễ, đồng thời rất cần thiết cho quá trình sản xuất hàng may mặc.

Cuộc cách mạng kỹ thuật số 3D trong thiết kế đồ lót

Trước đây, việc tạo mẫu vật lý rất chậm, tốn kém và lãng phí, thường phải thử đi thử lại nhiều lần mới có được thiết kế ưng ý. Giờ đây, phần mềm thiết kế 3D đang thay đổi điều này. Các nhà thiết kế có thể tạo ra các phiên bản ảo của trang phục, mang lại nhiều lợi ích lớn:

• Phát triển nhanh hơn: Các thiết kế có thể được thay đổi và duyệt trong vài giờ hoặc vài ngày, thay vì phải mất vài tuần hoặc vài tháng.

• Phù hợp hơn: Mô phỏng kỹ thuật số giúp phát hiện và khắc phục sớm các vấn đề về độ vừa vặn, từ đó tạo ra những mẫu ban đầu chính xác hơn.

• Giảm thiểu chất thải: Việc lấy mẫu ảo giúp cắt giảm đáng kể số lượng mẫu vật lý cần làm, tiết kiệm tiền và giảm đáng kể lượng khí thải carbon, lượng nước sử dụng, hóa chất cũng như rác thải dệt may

Bước 6: Lựa chọn vật liệu

Loại vải bạn chọn thể hiện giá trị mà thương hiệu của bạn hướng tới. Đó có thể là sự thoải mái, chất lượng, hiệu suất hoặc tính bền vững. Ví dụ, một thương hiệu cao cấp có thể dùng lụa, trong khi một thương hiệu bền vững có thể chọn cotton hữu cơ hoặc TENCEL Modal. Sự lựa chọn này là yếu tố then chốt cho cả sản phẩm và câu chuyện thương hiệu của bạn.

Vật liệu cải tiến:

• TENCEL Lyocell: Đây là loại sợi bền vững, được sản xuất bằng quy trình khép kín giúp thu hồi hơn 99,8% dung môi. Điều này giúp giảm đáng kể chất thải, nước và năng lượng, khiến nó trở thành lựa chọn hàng đầu thân thiện với môi trường.
  

• Nylon tái chế ECONYL: Đây là một đột phá trong thời trang tuần hoàn. Loại nylon này được làm từ 100% chất thải tái chế, chẳng hạn như lưới đánh cá. Nó giúp tiết kiệm dầu và giảm lượng khí thải CO2 so với nylon mới, đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng và hiệu suất tương đương cho đồ bơi và đồ thể thao bền vững.

Bước 7: Tìm đối tác sản xuất (OEM/ODM)

Đối với một thương hiệu đồ lót mới, việc chọn nhà sản xuất là cực kỳ quan trọng. Các công ty khởi nghiệp thường chỉ chú ý đến chi phí sản xuất cho mỗi sản phẩm. Tuy nhiên, một nhà sản xuất giá rẻ mà lại có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu cao, giao tiếp kém hoặc tay nghề không tốt có thể dẫn đến chậm trễ, sai sót, lãng phí mẫu và sản phẩm kém chất lượng. Điều này không chỉ làm giảm lợi nhuận mà còn có thể hủy hoại uy tín thương hiệu của bạn ngay từ ban đầu.

Một đối tác sản xuất tốt giống như một thành viên trong đội ngũ của bạn. Họ sẽ giúp bạn hoàn thiện thiết kế để đưa vào sản xuất, tìm kiếm vật liệu mới, linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu bán hàng trực tuyến và đảm bảo chất lượng. Đối tác phù hợp sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro lớn nhất (hàng tồn kho) và dẫn đến thành công. Việc chọn nhà sản xuất có giá rẻ nhất thường có thể là quyết định sai lầm và tốn kém nhất.

OEM so với ODM: Lựa chọn mô hình sản xuất của bạn

• OEM (Nhà sản xuất thiết bị gốc): Bạn đưa cho nhà máy toàn bộ bản thiết kế và hướng dẫn chi tiết, họ sẽ sản xuất ra sản phẩm đúng theo yêu cầu của bạn. Cách này giúp bạn kiểm soát hoàn toàn về mặt sáng tạo, rất phù hợp nếu bạn có ý tưởng thiết kế độc đáo và khả năng tự thiết kế.

• ODM (Nhà sản xuất thiết kế gốc): Nhà máy sẽ cung cấp các thiết kế có sẵn để bạn lựa chọn và tùy chỉnh (ví dụ: thay đổi màu sắc, chất liệu vải hoặc thêm thương hiệu của bạn). Cách này nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn, rất thích hợp cho các công ty khởi nghiệp không có đội ngũ thiết kế lớn.

Danh sách kiểm tra đối tác nhà máy:

Bước 8: Quy trình lấy mẫu: Hoàn thiện bản thiết kế của bạn

Việc lấy mẫu là cực kỳ quan trọng trước khi sản xuất hàng loạt. Đây là giai đoạn bạn kiểm tra và duyệt mọi chi tiết của một sản phẩm may mặc. Bỏ qua bước này sẽ không giúp tiết kiệm tiền mà thường gây ra những lỗi tốn kém, sự chậm trễ và sản phẩm có chất lượng thấp hơn.

Các loại mẫu chính:

1. Mẫu thử nghiệm: Đây là phiên bản vật lý đầu tiên của thiết kế của bạn, dùng để kiểm tra kiểu dáng và cấu trúc. Mẫu này thường được làm bằng các vật liệu có sẵn. Phản hồi của thương hiệu sẽ giúp điều chỉnh thiết kế.

2. Mẫu phù hợp (Fitting Sample): Tập trung vào việc hoàn thiện độ vừa vặn, kích thước và sự thoải mái của trang phục trên người mẫu. Sản phẩm được làm bằng vật liệu tương tự như sản phẩm cuối cùng để đảm bảo độ rũ và độ co giãn thích hợp. Các điều chỉnh sẽ được thực hiện cho đến khi đạt được độ vừa vặn lý tưởng.

3. Mẫu tiền sản xuất (PP Sample): Đây là mẫu cuối cùng, dùng làm chuẩn mực cho quá trình sản xuất hàng loạt. Mẫu này phải sử dụng tất cả các vật liệu và bao bì chính xác của sản phẩm cuối cùng, và cần có sự chấp thuận chính thức trước khi bắt đầu sản xuất.

Các mẫu khác có thể bao gồm Mẫu của Nhân viên bán hàng (dành cho người mua), Mẫu chụp ảnh (dành cho mục đích tiếp thị) và Mẫu TOP (các sản phẩm đầu tiên trong quá trình sản xuất để kiểm tra tính nhất quán).

Giai đoạn 3 - Tiếp thị & Ra mắt sản phẩm

Bước 9: Xây dựng kênh bán hàng của bạn

Với các thương hiệu đồ lót hiện nay, việc chọn nơi bán sản phẩm cũng quan trọng như việc chọn bán sản phẩm gì. Mô hình Bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C) cho phép các thương hiệu kiểm soát mối quan hệ với khách hàng, nhưng điều đó cũng đòi hỏi phải chọn đúng nền tảng bán hàng.

Sự lựa chọn khó khăn của D2C: Cửa hàng riêng của bạn so với Sàn thương mại điện tử

• Trang web riêng (Nền tảng của riêng bạn): Sử dụng các nền tảng như Shopify hoặc WooCommerce giúp bạn kiểm soát hoàn toàn thương hiệu, dữ liệu khách hàng và lợi nhuận. Shopify rất phù hợp cho các công ty khởi nghiệp vì dễ dùng và có thể phát triển cùng doanh nghiệp của bạn.

• Sàn thương mại điện tử (Nền tảng đi thuê): Các sàn như Shopee và TikTok Shop rất phổ biến ở Đông Nam Á. Chúng giúp bạn tiếp cận ngay lập tức một lượng lớn người mua sắm, có thể giúp bạn đạt được doanh số ban đầu, xây dựng nhận diện thương hiệu và thử nghiệm thị trường với chi phí tiếp thị thấp hơn.

Các thương hiệu thành công thường kết hợp cả trang web riêng và sàn thương mại điện tử. Họ dùng các nền tảng lớn như Shopee và TikTok để thu hút khách hàng mới và tạo doanh số ban đầu, sau đó dẫn dắt những khách hàng đó đến cửa hàng Shopify của riêng mình.

Bước 10: Đầu tư vào hình ảnh và nội dung

Đối với việc kinh doanh đồ lót trực tuyến, hình ảnh chất lượng cao chính là "cửa hàng" của bạn, còn nội dung là "tiếng nói" của thương hiệu. Vì đồ lót là mặt hàng rất riêng tư, nên việc có những hình ảnh chất lượng là điều bắt buộc. Đây là cách khách hàng có thể hình dung và cảm nhận sản phẩm của bạn trước khi quyết định mua.

Ảnh minh họa: Cửa sổ của cửa hàng trực tuyến bạn

Những bức ảnh của bạn cần thể hiện rõ sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua nhiều kiểu chụp khác nhau:

• Ảnh phẳng (Flat lay): Cho thấy chi tiết, chất liệu vải và tổng thể thiết kế bằng cách đặt sản phẩm nằm ngang.

• Ảnh chụp trên người mẫu: Trình bày rõ cách đồ lót ôm sát và trông như thế nào khi mặc trên cơ thể. Các thương hiệu đề cao sự đa dạng nên sử dụng nhiều người mẫu với vóc dáng khác nhau.

• Cận cảnh (Ảnh chụp chi tiết): Nhấn mạnh các điểm chất lượng như ren, đường thêu và các chi tiết kim loại.

Hãy đảm bảo phong cách chụp ảnh của bạn nhất quán về ánh sáng, phông nền và màu sắc để xây dựng một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Chiến lược nội dung: Bán câu chuyện, không chỉ là sản phẩm

Nội dung của bạn cần thể hiện rõ mục đích của thương hiệu và tạo sự kết nối với khách hàng mục tiêu, vượt ra ngoài việc chỉ đơn thuần bán sản phẩm

• Nếu thương hiệu của bạn hướng đến sự bền vững, nội dung của bạn cần hướng dẫn khách hàng về các vật liệu bạn sử dụng. Hãy dùng các bài đăng trên blog hoặc video để giải thích lợi ích của vải thân thiện với môi trường, đưa ra các mẹo chung, v.v. Đồng thời, hãy minh bạch về chuỗi cung ứng và các chứng nhận của bạn.

• Nếu thương hiệu của bạn đề cao tính đa dạng và hòa nhập, nội dung của bạn phải tôn vinh điều đó. Hãy hiển thị nhiều người mẫu khác nhau trong quảng cáo và khuyến khích khách hàng chia sẻ ảnh của họ khi mặc sản phẩm của bạn.

Bước 11: Tạo kế hoạch ra mắt

Một kế hoạch ra mắt tốt sẽ giúp thương hiệu của bạn tạo được tiếng vang lớn, bắt đầu và tiếp tục phát triển. Kế hoạch này gồm ba phần chính:

Giai đoạn 1: Trước khi ra mắt (Xây dựng sự hào hứng và thu hút khách hàng tiềm năng)

Trước khi có sản phẩm để bán, bạn cần tạo ra sự hứng thú và thu hút một lượng khán giả.

• Trang đích: Tạo một trang đơn giản với thông báo "sắp ra mắt" để chia sẻ thông điệp chính và điểm độc đáo của thương hiệu.

• Đăng ký Email: Mục tiêu chính là khuyến khích mọi người đăng ký nhận email từ bạn. Hãy đưa ra ưu đãi giảm giá hoặc quyền truy cập sớm vào ngày ra mắt. Danh sách email này sẽ rất quan trọng.

• Phương tiện truyền thông xã hội: Bắt đầu đăng bài! Chia sẻ những nội dung hậu trường, câu chuyện, giá trị thương hiệu và hình ảnh "nhá hàng" về sản phẩm.

Giai đoạn 2: Ngày ra mắt (Tối đa hóa tác động)

Giai đoạn này tập trung vào việc thu hút lưu lượng truy cập và biến những người quan tâm ban đầu thành khách hàng.

• Gửi email hàng loạt: Gửi thông báo ra mắt đến danh sách email của bạn kèm theo một ưu đãi đặc biệt.

• Quảng cáo trả phí: Chạy quảng cáo có mục tiêu trên các nền tảng như Instagram và Facebook để tiếp cận nhiều người phù hợp với hồ sơ khách hàng của bạn.

• Hợp tác với người có ảnh hưởng: Hợp tác với những người có ảnh hưởng để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của bạn vào ngày ra mắt.

Giai đoạn 3: Sau khi ra mắt (Duy trì động lực)

Sau khi ra mắt, hãy tiếp tục duy trì tương tác và phát triển sự hứng thú ban đầu.

• Khuyến khích đánh giá: Yêu cầu những khách hàng đầu tiên để lại đánh giá trên trang web của bạn.

• Hiển thị nội dung do người dùng tạo (UGC): Khuyến khích khách hàng chia sẻ ảnh sản phẩm của họ và đăng tải lên mạng xã hội, trang sản phẩm của bạn.

• Quảng cáo tiếp thị lại: Chạy quảng cáo để nhắc nhở những người đã truy cập trang web nhưng chưa mua hàng về các sản phẩm họ đã xem.

Tiếp thị KOC so với KOL: Một cách tiếp cận thông minh

• KOL (Người có sức ảnh hưởng lớn): Đây là những người nổi tiếng hoặc chuyên gia được nhiều người biết đến. Hãy dùng họ trong giai đoạn trước và trong khi ra mắt sản phẩm để tạo sự chú ý và xây dựng uy tín. Một bài đăng từ KOL có thể ngay lập tức giúp thương hiệu của bạn được nhiều người biết đến.

• KOC (Người tiêu dùng có ảnh hưởng chính): Đây là những người bình thường hoặc những người có sức ảnh hưởng nhỏ hơn, có lượng người theo dõi phù hợp và mức độ tương tác cao. Họ được xem là những người đáng tin cậy. Hãy dùng họ sau khi ra mắt sản phẩm để tạo niềm tin và thúc đẩy doanh số. Việc tặng sản phẩm để KOC đánh giá trung thực (như video mở hộp hoặc bài đăng chi tiết) có thể thuyết phục những khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm phản hồi thực tế.

Chiến lược ra mắt hiệu quả nhất là kết hợp cả KOL để tạo tiếng vang lớn và KOC để xây dựng lòng tin thực sự, đồng thời chứng minh chất lượng sản phẩm.

Giai đoạn 4 - Vận hành và phát triển

Bước 12: Quản lý hàng tồn kho và hậu cần

Việc quản lý hàng tồn kho có cả ưu điểm và rủi ro đối với các thương hiệu bán hàng trực tuyến. Quản lý tốt hàng tồn kho là yếu tố then chốt cho các công ty khởi nghiệp, bởi vì những sai sót có thể gây tốn kém.

Tại sao việc dự đoán nhu cầu lại quan trọng

Dự báo nhu cầu chính xác là rất cần thiết. Điều này có nghĩa là bạn phải sử dụng dữ liệu để dự đoán sản phẩm nào sẽ bán chạy, với kích thước và màu sắc nào, và tốc độ bán hàng ra sao. Đối với các thương hiệu mới, việc này bắt đầu từ dữ liệu bán hàng ban đầu, xu hướng thị trường và kế hoạch tiếp thị của bạn. Dự báo tốt giúp tránh được hai vấn đề lớn về tài chính:

• Tồn kho quá nhiều: Sản xuất quá nhiều sản phẩm không bán được sẽ gây tốn kém tiền bạc và làm giảm lợi nhuận.

• Hết hàng: Khi các mặt hàng phổ biến bị hết, bạn sẽ mất doanh số và khách hàng cũng không hài lòng.

Bước 13: Chăm sóc khách hàng và xây dựng cộng đồng

Đối với các thương hiệu bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C), lần bán hàng đầu tiên chỉ là khởi đầu của một mối quan hệ. Mục tiêu là biến người mua thành những khách hàng trung thành, yêu thích thương hiệu và mua sắm dài lâu. Một cộng đồng khách hàng mạnh mẽ là tài sản quý giá nhất của một thương hiệu D2C. Khác với các đối thủ cạnh tranh chỉ tập trung vào giá cả, một cộng đồng thương hiệu sẽ giúp xây dựng lòng trung thành và sự gắn kết sâu sắc.

Cộng đồng này cung cấp phản hồi cho các sản phẩm mới và tạo ra những nội dung tiếp thị chân thực (UGC). Việc xây dựng cộng đồng không chỉ là một khoản chi phí cho tiếp thị; đó là một khoản đầu tư để giữ chân khách hàng, cải thiện sản phẩm và đạt được tăng trưởng bền vững về lâu dài.

Xây dựng cộng đồng thương hiệu:

• Khuyến khích nội dung do người dùng tạo (UGC): Hãy khuyến khích khách hàng chia sẻ ảnh và đánh giá về sản phẩm của bạn. Việc hiển thị những nội dung này trên trang web, mạng xã hội và email sẽ giúp xây dựng niềm tin.

• Tạo một trung tâm cộng đồng: Thiết lập một không gian như nhóm Facebook, máy chủ Discord hoặc diễn đàn trên trang web để khách hàng trung thành có thể kết nối và nhận nội dung hoặc phản hồi độc quyền.

• Thực hiện chương trình khách hàng thân thiết: Thưởng cho những khách hàng mua lại bằng điểm, quyền truy cập sớm vào các bộ sưu tập mới hoặc giảm giá. Điều này giúp họ cảm thấy được trân trọng và khuyến khích họ tiếp tục mua hàng.

Bước 14: Phân tích dữ liệu cho các bộ sưu tập trong tương lai

Bước cuối cùng là rút kinh nghiệm từ bộ sưu tập đầu tiên của bạn. Bằng cách xem xét dữ liệu, bạn có thể thiết kế sản phẩm mới dựa trên thông tin thực tế thay vì chỉ là suy đoán. Đây là cách các thương hiệu thành công phát triển.

Dữ liệu chính cần phân tích:

• Dữ liệu bán hàng: Xem xét kiểu dáng, kích cỡ và màu sắc nào bán chạy nhất (hoặc kém nhất) để quyết định nên tiếp tục hay thay đổi.

• Phản hồi và đánh giá của khách hàng: Khách hàng thích điểm nào? Họ phàn nàn về điều gì? Tìm kiếm các xu hướng chung trong bình luận liên quan đến độ vừa vặn, chất lượng vải, sự thoải mái hoặc độ chính xác của màu sắc.

• Phân tích trang web: Có sản phẩm nào có nhiều lượt xem nhưng tỷ lệ mua hàng thấp không? Điều này có thể cho thấy vấn đề về giá cả, hình ảnh sản phẩm hoặc mô tả sản phẩm.

• Dữ liệu trả hàng: Theo dõi số lượng và lý do trả hàng (ví dụ: kích thước, chất vải không như mong đợi) để biết cách cải thiện.

Việc kết hợp những dữ liệu này giúp mỗi bộ sưu tập mới trở nên thông minh hơn, có mục tiêu rõ ràng hơn và phù hợp hơn với mong muốn của khách hàng, từ đó dẫn đến sự tăng trưởng ổn định.

K&G Garment: Đối tác sản xuất đồ lót của bạn

Việc khởi nghiệp một thương hiệu đồ lót rất thử thách, đặc biệt là với những rủi ro trong quá trình phát triển và sản xuất sản phẩm. Vì vậy, có một đối tác tốt là điều cực kỳ quan trọng. K&G Garment không chỉ là nhà sản xuất chất lượng mà chúng tôi còn luôn hỗ trợ và đồng hành để thương hiệu của bạn thành công.

Giá trị chúng tôi mang lại dựa trên chuyên môn, công nghệ và sự tin cậy:

• Lời khuyên từ chuyên gia: Chúng tôi giúp bạn hoàn thiện thiết kế và tài liệu kỹ thuật, tư vấn về vật liệu và kỹ thuật sản xuất để nâng cao chất lượng và giảm chi phí.

• Công nghệ hiện đại: Nhà máy của chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến như dệt kim liền mạch, tạo ra những sản phẩm may mặc thoải mái, vừa vặn và hiện đại, giúp bạn tạo sự khác biệt.

• Hợp tác phát triển: Chúng tôi hỗ trợ các công ty khởi nghiệp bằng các giải pháp linh hoạt về số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) và chuỗi cung ứng, đóng vai trò là đối tác đáng tin cậy giúp bạn phát triển thương hiệu.

Kết luận

Xây dựng một thương hiệu đồ lót là một quá trình dài và phức tạp, gồm bốn giai đoạn: Nền tảng, Phát triển sản phẩm, Ra mắt và Tăng trưởng. Thành công đến từ sự nỗ lực cẩn thận, dựa trên dữ liệu và tập trung vào khách hàng, chứ không phải may mắn.

Đây là một con đường khó khăn nhưng hoàn toàn có thể đạt được đối với những người sáng lập có ý tưởng mạnh mẽ, kế hoạch rõ ràng và những đối tác phù hợp. Nhà sản xuất là yếu tố then chốt, đặc biệt là trong khâu sản xuất – bước khó khăn và tốn kém nhất. K&G Garment có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn, và chúng ta hãy cùng nhau bắt đầu xây dựng thương hiệu của bạn!

• E-mail: manufacture@kgvietnam.com

• Điện thoại/WhatsApp: (+84) 888969887