1. 판매자의 의무
- 정확한 주문을 확인하고, 품질, 정확한 사양 및 운송 과정의 안전을 보장하기 위해 제품을 포장합니다.- 고객이 모든 거래에서 제품에 대해 더 자세히 알고, 가능한 한 빨리 구매하고 상품을 수령할 수 있도록 최상의 환경을 지원하고 조성합니다.
- 주문을 추적하고, 주문이 정상적으로 배송되지 않을 경우 책임을 집니다. 이 경우, 고객에게 조기에 연락하여 상품을 제때 배송합니다.
- 예상치 못한 상황 발생 시 판매 주문을 처리할 책임을 집니다.
- 구매자가 제품/서비스를 이해하고 사용할 수 있도록 제품/서비스와 관련된 모든 구체적인 정보를 제공하고 안내합니다.
- 구매자가 전액 결제한 후, 구매자에게 합의된 수량의 제품/상품을 제때 제공합니다.
- 제품 사용 과정에서 발생하는 질문과 어려움을 해결합니다.
- 구매자가 요청한 달에 지불한 총액이 기재된 송장, 구매 주문서, 영수증 등 구매자의 판매 대금 지불 관련 서류를 제공합니다.
2. 구매자의 의무
- Kggarment.com 웹사이트에 공시된 규정 및 거래 절차를 철저히 준수해야 합니다.- 확인된 주문 및 관련 서류(있는 경우)에 따라 정확한 금액을 정시에 지불해야 합니다.
- 원활한 주문 처리 및 애프터서비스를 위해 Kggarment.com의 요청 시 적극적으로 협조하고 정확한 정보를 제공해야 합니다.
고객 지원 정보 채널
- 핫라인: 0888.969.887
- 이메일: manufacturer@kgvietnam.com
KG Garment는 고객 여러분께 정중하게 인사드립니다!